講師紹介
略歴
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武田聡子（たけだ あきこ）
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Connect Core Coaching （コア コネクト コーチング）代表
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高校英語教諭として17年の指導歴
どんな理解度の生徒にも「わかる」と実感できる指導ノウハウを確立。やる気
を引き出して目標達成に導くプロフェッショナル。
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現在、接客業の最前線で働く個人向けオンラインで接客英会話講師として活動中（駅員・アパレル店員など）
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TOEIC 920点
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外国語ガイド実践研修修了
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北海道札幌市在住
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北星学園大学文学部英文科卒業
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留学（英国２年間）
Connect Core Coaching 設立の背景
高校教諭として17年、そしてオンラインでの指導を通じて、私は何度も「学習者が『わかった』瞬間」に立ち会う喜びを感じてきました。
この「わかる・できると実感できる場を作る」ことこそが、私の指導者としての何よりの原動力です。
しかし、一方で、従来の接客英会話研修が「その場限りで終わってしまう」という課題も耳にしてきました。
知識の提供だけでは多忙な現場スタッフの不安は解消されず、お客様との「心を通わせる喜び」には繋がりません。
そこで私は、この課題を解決するため、Connect Core Coaching を設立しました。
英語スキル指導の枠を超え、現場の不安を取り除くことで、外国人のお客様と日本人スタッフの「心を通わせる喜び（Connect）」を創造すること。
そして、その喜びが組織に定着（Core）する仕組みを共に構築していくことです。
お客様との約束
【指導哲学】「人と人の心が通う接客」の実現。
英語スキルだけでなく、心を通わせる喜び(Connect)を通じてサービス価値を向上させます。
【お約束する成果】現場の不安をなくし、自信を持って活躍できる組織体質を構築します。
励まし、喜びを分かち合えるコーチとして、安心と成長が両立する環境づくりにコミットします。
【指導の軸】挑戦と定着に責任を持って伴走します。
常に貴社にとっての「より良いソリューション」を追求し、変化を恐れず成果の定着まで伴走します。